Cztery pytania o weryfikację

Przygotuj dokumenty do weryfikacji w Wildhub Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a pełna weryfikacja zajmuje do 50 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja ALSI-792679 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority

Gdy czekasz na wynik

Sprawdź najważniejsze zasady weryfikacji

Najczęstsza obawa brzmi: czy to długo potrwa i czy ktoś odpowie na moje pytania.

Kto sprawdza

Wildhub Casino LLC

Licencja i regulator

ALSI-792679, Anjouan Offshore Finance Authority

Czas weryfikacji

do 50 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

E-mail weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Moment wysyłki

Przed wysyłką i po niej

Po lekturze będziesz wiedzieć, co przygotować, żeby uniknąć drugiej rundy.

Panel konta zamiast zgadywania

Na początku zajrzyj do sekcji dokumentów w panelu konta i sprawdź, jakich plików oczekujemy w Twoim przypadku. Warto od razu przygotować wszystkie naraz, żeby nie wracać do tego etapu.

Czy rogi są w kadrze?

Następnie sfotografuj dowód osobisty lub paszport w całości, w dobrym świetle, bez zasłoniętych rogów i odblasków. Dane muszą być czytelne, a dokument ważny w dniu zdjęcia.

Zgodna metoda płatności

Teraz potwierdź metodę płatności, której użyłeś: dołącz zdjęcie karty płatniczej z zakrytymi środkowymi cyframi albo zrzut z portfela elektronicznego. Zakryj też kod CVV, bo nigdy nie potrzebujemy tych danych.

Czekanie bez ponownej wysyłki

Na końcu poczekaj na wynik, który pojawi się w panelu i na wskazanym adresie e-mail; cała kontrola może zająć do 50 godzin. Gdy brakuje pliku, napisz na [email protected] zamiast wysyłać dokumenty ponownie.

Bez domysłów przy wysyłce

Teczka weryfikacyjna bez braków

Nasze zasady są stałe dla wszystkich graczy, niezależnie od stażu i wysokości wpłat.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagany widokCała karta, obie strony, czytelne dane

Paszport

Co potwierdzaTożsamość obywatela innego kraju

Wymagany widokStrona ze zdjęciem i numerem, bez odblasków

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzaAdres zamieszkania i kraj

Wymagany widokImię, nazwisko, adres, data w ostatnich miesiącach

Cztery okazje do sprawdzenia

Poznaj cztery momenty, w których padnie pytanie

Po lekturze rozpoznasz każdy moment, w którym kasyno poprosi o dokumenty, i wiesz, co wtedy przygotować.

Przed rejestracją, nie po wypłacie

W chwili rejestracji system sprawdza wiek: wystarczy dokument ze zdjęciem, dowód osobisty lub paszport, by potwierdzić ukończone 18 lat.

Przygotuj papiery przed wypłatą

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga pełnej weryfikacji, więc prosimy o dokument tożsamości i potwierdzenie adresu, zanim przelew ruszy.

Szybkie domknięcie rozbieżności

Gdy adres lub nazwisko w profilu różni się od dokumentu, kontrola się zatrzymuje i prosimy o wyjaśnienie oraz skan pokazujący prawdziwe dane.

Podaj metodę i potwierdź właściciela

Po dodaniu nowej metody płatności, na przykład Skrill albo BLIK, sprawdzamy, czy należy do Ciebie, i prosimy o zdjęcie karty płatniczej lub selfie z dokumentem.

Pokaż, skąd przyszły Twoje środki

Gdy tylko wypłata trafia do kontroli, możesz nas zapytać, po co te dokumenty: licencja ALSI-792679 od Anjouan Offshore Finance Authority zobowiązuje Wildhub Casino do sprawdzania źródła środków. To rutyna przeciw praniu pieniędzy, nie oskarżenie.

Wybierz jedną z poniższych form, zależnie od tego, skąd pochodzą Twoje pieniądze.

umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
wyciąg z konta bankowego
roczne rozliczenie podatkowe
umowa sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie wypłaty dywidendy

Zamiast kolejnej odmowy: poprawka w kilka minut

Skan, który przejdzie od razu. Po edycji pliku trudno potwierdzić, czy zdjęcie pokazuje oryginał, dlatego taki dokument wraca i prosimy o czysty, nieprzetworzony skan. Wyślij zdjęcie prosto z aparatu, bez kadrowania Nie zmieniaj jasności ani kontrastu w aplikacji

Aktualny dokument bez zwrotu. W dniu, w którym mija termin ważności, dokument przestaje potwierdzać Twoją tożsamość, więc potrzebujemy kopii ważnego dowodu lub paszportu. Zrób nowe zdjęcie ważnego dokumentu Sprawdź datę ważności przed wysyłką

Ujmij cały dokument w kadrze. Gdy rogi dokumentu albo fragment tekstu wychodzą poza kadr, nie widzimy wszystkich danych, więc prosimy o zdjęcie całej strony na płaskim tle. Połóż dokument na równym, jednolitym tle Uchwyć wszystkie cztery narożniki

Spokojna odpowiedź

Przeczytaj, zanim dopytasz support

Po tej lekturze wiesz, kiedy dokumenty wracają i co dzieje się z Twoimi danymi.

Czy po jakimś czasie muszę wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+

Zwykle zestaw przyjmuje się raz i kolejne wypłaty idą bez ponownego wysyłania. Powtórka bywa potrzebna, gdy dowód traci ważność albo zmieniają się Twoje dane. Wtedy panel podpowiada, co dosłać.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy wysyłam je przez stronę?+

Tak, przesyłka jest szyfrowana standardem TLS 1.3, więc zdjęcia nie wędrują otwartym kanałem. Widzi je tylko zespół rozpatrujący weryfikację. Pytania o dane osobowe kierujesz na adres [email protected].

Czemu Wildhub pyta mnie o źródło środków, przecież gram z własnych pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Kontrola źródła środków dotyczy wszystkich graczy w tym samym momencie. Krótkie wyjaśnienie pochodzenia wpłat zwykle wystarcza.

Czy mogę wysłać zdjęcie dowodu zrobione telefonem?+

Tak, zdjęcie z telefonu jest w porządku, jeśli cały dokument jest ostry i mieści się w kadrze. Zadbaj o równe światło i brak odblasków na tle. Rozmyte rogi to najczęstszy powód, dla którego zespół prosi o powtórkę.

Co zrobić, jeśli zmieniło mi się nazwisko albo adres?+

Wyślij dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód osobisty z aktualnym nazwiskiem. Dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej wypłata utknie. Zespół weryfikacji zaktualizuje profil po sprawdzeniu.

Kiedy najpóźniej muszę przejść kontrolę, żeby wypłacić wygraną?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, tak nakazuje licencja. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Dlatego warto mieć je pod ręką od początku.

Pod jakim regulatorem i na jakiej licencji działa Wildhub Casino?+

Operatorem jest Wildhub Casino LLC z numerem 465275, zarejestrowana pod adresem Hombo Road w Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a numer licencji to ALSI-792679. Firma działa od 2018 roku.